1. Hvilke betalingsmetoder du accepterer i øjeblikket?
Vi accepterer i øjeblikket betaling via kredit / hævekort.
2. Hvordan kan jeg tjekke min ordre status?
Hvis du ønsker at spore status for din ordre, ligesom hvor er din ordre, når du modtager din ordre, om din ordre er blevet afsendt endnu, kan du besøge ordrestatus.
3. Hvordan er moms og / eller betalt moms?
De produktpriser du ser er allerede inkluderet sådanne skatter og den endelige pris, du betaler ved kassen vil være endelig.
Bemærk: Vær opmærksom på, at nogle lande kan opkræve et Importtolden skat, som du måske nødt til at betale, skal du tjekke med din lokale toldsted for yderligere information.
4. Hvor kan du levere til?
Vi leverer til hele verden. Der kan være bestemte steder, som vi kan kræve yderligere oplysninger til at sende til, Men hvis sådan en sjælden begivenhed skulle ske, vil vi komme i kontakt med dig ASAP.
5. Hvilken slags garanti eller sikkerhed tilbyder du på dine produkter?
Vi sælger produkter, som vi mener at være af høj kvalitet og pålidelighed. Før forsendelse hver kjole til vores kunder, vil vores Q & C personale gøre detaljeret kontrol for at sikre den høje kvalitet og aldrig bevidst sende beskadigede eller defekte varer.
6. Kjolen pris, du skrev på fakturaen er lavere end den faktiske pris, hvorfor?
For at undgå den brugerdefinerede skat, vi skriver altid en lavere pris på fakturaen, så pakken kan passere den brugerdefinerede uden nogen ekstra. Ellers kunderne nødt til at betale en høj mængde import brugerdefineret skat.
7. Hvad er din Returpolitik?
Kunderne har brug for at kontakte vores Kundeservice at indlede tilbagevenden proces inden for 7 dage efter modtagelse af dine emner. Hvis dit produkt ankommer i en mangelfuld måde, mis-afsendt eller farve fejl, er du kvalificeret til at få en fuld refusion. Hvis elementet ikke er defekt, eller det sker i overensstemmelse med den størrelse, du bestilte, men ikke passer Vær dog opmærksom på, at vi ikke vil acceptere din returnerede vare. Under alle omstændigheder kunderne afholder fragten af afkast.
8. Hvor meget vil portoen?
Shipping gebyr varierer fra land til land. Det afhænger også af vægten af de varer, du bestiller. Du kan placere en test for at kontrollere shipping gebyr.
9. Hvor lang er leveringstiden?
Standard modtagende tid (Tæl fra den dato, når du betaler med held) = Skrædder tid (omkring 12-15 kalenderdage) + forsendelse tid (ca. 3-8 kalenderdage).
10. Hvordan er vores butik forskellig fra andre online kjole butikker?
Vores butik går lige til kilden for at købe vores smukke kjoler. De kjoler vi sælger er af samme høje kvalitet som designerne, der sælges i de traditionelle saloner og andre online forhandlere. Selvom vi ikke sælger "designer" mærkede kjoler, du stadig få en smuk brudekjole, uden designeren pris.
11. Hvorfor min indkøbskurv er ryddet, når du tjekker?
Vores butik har brug for din browser til at aktivere cookies til at behandle nogle data til indkøbskurv system. Hvis du ikke kan tilføje produkter til indkøbskurv eller produkter ryddes, når du tjekker ud, kan det være det resultat, at du har deaktiveret cookies. Så bare aktivere den og her er nogle tips om hvordan du aktiverer dine cookies.
12. Hvorfor bliver min betaling mislykkes, og hvordan man kan løse?
1.Hvis du vælger 3D-betaling med kreditkort, kan du besøge hvordan du aktiverer din auth kode når betale ordren.
2. Vi har en streng sikkerhedskontrol, før du går igennem for det internationale betaling. Hvis dit betalingskort har høj risiko for sikkerhed sagen, kan vi afvise din betaling. Generelt kan du undlader at betale ved for første gang prøve, fordi den sikre niveau er det højeste. Så du bare nødt til at betale igen og derefter sikkert niveau vil være lavere end det tidligere. Hvis du opdager, at din betaling mislykkes over 4 gange, skal du ændre et andet kort eller kontakt os på tjeneste ASAP for at få hjælp. Dette skyldes, at dit kreditkort betragtes som "høj risiko card" af vores automatiske kontrol system.
13. Hvorvidt jeg kunne få kjolen til at passe med at være gravid?
Ja, men det foreslås, at du fortæller os din krop størrelse omkring en måned forud for brylluppet. Vi kan gøre kjolen passer til din krop.
14. Er din størrelse diagram baseret på UK eller USA standard? Hvordan er bedre at bestille den rigtige størrelse?
Vores størrelse diagram er lavet på vores egne, forskellig fra UK og USA størrelse. Du er nødt til at tjekke vores størrelsesskema at vælge den rigtige størrelse. Du kan også henvise til vores måling guide for at se, hvordan man får professionel opmåling. Hvis du har bekymringer om størrelsen, vi stærkt anbefaler, at du vælger den brugerdefinerede størrelse. Venligst få den professionelle målinger først og udfylde de nøjagtige målinger, når du afgiver en ordre.
15. Hvad hvis jeg gerne kjolen kortere? Hvilke målinger skal jeg give i den brugerdefineret rækkefølge felterne?
Du kan give os en mindre Hollow til Hem størrelse. Vær venlig at måle dig selv omhyggeligt og vælge en størrelse, der passer dig mest. Vi foreslår også at du fortæller os, at du har brug for kjolen kortere i "Note" kolonnen på produktsiden. Så vil vi vide.
16. Hvad hvis jeg gerne vil gøre nogle ændringer på den kjole, gerne tilføje stropperne eller ændre den tilbage stil? Skal jeg nødt til at betale ekstra penge?
Ja, kan du nødt til at betale ekstra, hvis du kræver nogen ændringer på kjolen. Men ikke altid, så er du velkommen til at kontakte os.
17. Hvis jeg bestille denne kjole i en standard størrelse, kan jeg returnere det, hvis det ikke passer, eller hvis jeg bare ikke lide det?
Hvis vi sender forkert eller uovertruffen kjole, vil vi tage alt ansvar og give dig en top løsning til din bedste tilfredshed. Vi er bange for, at afkast uden grund er ikke acceptabelt. Så du måle din krop netop er i overensstemmelse med vores hjemmeside størrelsesskema. Hver kjole du bestiller, vil blive lavet fra bunden helt i henhold til dine specifikationer. Vore skræddere vil gøre den perfekte kjole til dig.
18. Kan jeg ændre størrelsen og farven for mine kjoler efter betaling?
Vi kan ændre størrelse og farve for dig, men du kan få brug for at kontakte os inden for 12 timer efter du har gennemført betalingen. Hvis under skræddersy, kan du ikke ændre noget mere.